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CRM | Version imprimable |  Suggérer par mail
Provence Media vous permet d'utiliser son CRM d'émission d'appel en Prédictif, Preview ou Progressif, avec choix d'affichage de son numéro sortant du pays souhaité, masqué ou en tant que numéro spécial.

 

 

 

 

Ainsi que les statistiques de vos fichiers de prospects et contacts et la possibilité de les extraire en CSV pour excel, par le total du fichier ou par des actions bien précises.

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 


 

Outil de supervision en temps réel pour gérer les statuts et les communications des les agents.

 

 

Notre solution vous permet de visualiser les statistiques, la possibilité de les extraire en CSV pour excel, par agent ou de tout vos agents, par tranches horaires ou par date précise, grâce au calendrier intégré dans le CRM.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Outil de scripting et de sondage, permettant de visualiser vos discours de prospection ainsi que le choix de montrer ou masquer les coordonnées de vos prospects ou de vos clients, pour mieux gérer vos opérations de télémarketing.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Provence Media vous permet d'utiliser son CRM de réception d'appels avec prise en charge des numéros spéciaux, des queues d'attentes, avec ou sans attente musicale sur le serveur.

 

 

 

 

 

Outil pour les agent ainsi que pour les superviseur pour mieux gérer les appels reçus, transférés, ou perdus.

 

 

 

 

 

 

 

Interface facile à manipuler une seule et simple fenêtre de login.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Interface modifiable pour chaque client qui appelle ou rappelle, avec possibilité d'avoir son numéro qui s'affiche au cas d'une base de données déjà intégrée.